Información general:

• ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, exactamente el mismo producto, en el color que elijas.

• ¿Reponen los artículos con la indicación “sin stock”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

• ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

• ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. MPGTech te enviará un correo electrónico informándote del estado de tu pedido. Si deseas más información puedes contactar con info@mpgtech.es o con nuestro servicio de atención al cliente.

• ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas, clicando en el aspa roja y  siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

• ¿Puedo almacenar productos en mi carro de la compra durante más de un día?

Sí. Cualquiera de los productos agregados a tu cesta online permanecerá allí hasta que los elimines o los compres.

• ¿Puedo enviar un producto a una dirección postal distinta a aquella con la que me he registrado?

Sí. Con nuestra Agenda de Direcciones podemos enviarte tus productos a otra dirección distinta a la tuya. Sabemos lo importante que es esta opción para poder enviar, por ejemplo, regalos.

¿Puedo ver todas las compras que he realizado en MPGTechStore?
Sí. A través de la opción “Histórico de Pedidos” puedes acceder al historial de tus compras en MPGTech.

• ¿Qué debo hacer si me llega un pedido defectuoso?

MPGTech sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún producto con algún problema, envíanos el producto con los portes pagados y, una vez hecha la reparación del dispositivo, te lo volvemos a enviar a la dirección indicada.

• ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

• ¿Puedo cambiar el producto comprado por otro distinto?

Sí, siempre y cuando no hayas abierto el paquete que protege el producto que has recibido en casa. Sin embargo, MPGTech no acepta devoluciones.

• ¿Qué garantía tienen los productos MPGTech?

Todos los productos MPGTech gozan de una garantía de 24 meses, contados desde la fecha de la factura de compra.

• ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de MPGTech?

Sí. Accede a “Newsletter” y recibirás información con todas nuestras novedades, ofertas, eventos y oportunidades.

• ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de MPGTech?

En el apartado Newsletter podrás darte de baja de manera sencilla.