Devoluciones:

En todos los casos deberás ponerte en contacto con MPGTech para solicitar un número de RMA (formulario de devolución del material), así como rellenar el formulario que puedes descargar aquí (PDF / XLS). Debes además adjuntar la factura de compra o la hoja de garantía, incluida en la caja del producto, cumplimentada conforme a las normas generales de MPGTech.

La entrega del material defectuoso se puede realizar de las siguientes formas:
1.- El cliente se encarga de la entrega y retirada del producto.
2.- Enviar el producto a MPGTech, con portes pagados, a la dirección indicada debajo y, una vez hecha la reparación del dispositivo, se le enviará a la dirección indicada.
MPGTECH By Grupo HAPPY HANDS SPAIN
Avda. Albufera 321. 28031 Madrid  (ESPAÑA).
Si el dispositivo no estuviese defectuoso y se encontrara en perfecto estado, el cliente se hará cargo de los portes de ida y vuelta. Si por el contrario estuviera defectuoso, se procederá a la reparación o sustitución sin coste alguno, y al envío del producto al domicilio del cliente.
El material defectuoso deberá enviarse perfectamente empaquetado, señalizando en el exterior del paquete el número de RMA asignado, y adjuntando la factura de compra o la hoja de garantía incluida en la caja del producto, cumplimentada conforme a las normas generales de MPGTech (sellado por el establecimiento donde se efectúo la retirada o venta del producto).
De no cumplirse estos términos el material no será aceptado por nuestro almacén. En el caso de no indicar la fecha de factura en el formulario de RMA, se tomará por defecto la fecha de fabricación indicada en el número de serie.